Droit de renonciation

Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier à DRONAGE qu’il souhaite renoncer à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison des produits ou de la date de conclusion du contrat de service. Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’Acheteur professionnel.

Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer à son achat par email support@dronage.eu ou par lettre postale (le cachet de la poste faisant foi) à envoyer à l'adresse suivante:

DRONAGE S.à r.l.-S
33 rue Charles Kieffer
L-8389 Grass
LUXEMBOURG

L'Acheteur doit retourner les produits dans un délai de 14 jours après avoir informé DRONAGE de son intention de se rétracter, à ses frais et à ses risques. Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d’utilisation ainsi que de la facture/bon de livraison original.

Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés, descellés, utilisés d'une quelconque manière.

Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.

Dans les 30 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, DRONAGE s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception des frais de traitement, d’envoi et de paiement, via le moyen de paiement utilisé par l'Acheteur pour faire l'achat.

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